1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Vertragsabschluss und Anmeldung
Eine unverbindliche Anfrage kann per E-Mail oder über das Online-Anfrageformular von HerzenStark erfolgen. Nach Eingang der Anfrage erhält der Anmelder den Anmeldezettel mit allen relevanten Kursinformationen sowie den Hinweis auf die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung von HerzenStark (abrufbar unter www.herzenstark.de/agb.html und www.herzenstark.de/datenschutz.html).
Durch das Ausfüllen und die Rücksendung des unterschriebenen Anmeldezettels gibt der Anmelder ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch HerzenStark (per E-Mail, Yolawo oder PDF) zustande. Die Anmeldebestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsinformationen, einschließlich Kursbeginn, Kurstage, Dauer, Gebühren und Zahlungsbedingungen. Bei begrenzter Teilnehmerzahl werden Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs (E-Mail oder Poststempel) berücksichtigt. - Anmeldung von Kindern und Jugendlichen
Anmeldungen für Minderjährige dürfen ausschließlich von den Erziehungsberechtigten vorgenommen werden. - Übertragung auf Dritte
Eine Übertragung der Teilnahme auf andere Personen ist nur nach Absprache mit HerzenStark möglich. - Ausschluss von Teilnehmern
Bei einem Fehlverhalten kann ein Kursteilnehmer (aus disziplinarischen Gründen) von der Betreuung ganz oder teilweise (befristet) ausgeschlossen werden. Eine Beitragsrückerstattung erfolgt weder in diesem Fall noch, wenn der Kursteilnehmer aus gesundheitlichen oder anderen persönlichen Gründen die angebotene Leistung nicht in Anspruch nehmen kann. - Änderungen von Personendaten
Änderungen von Name, Anschrift oder Bankverbindung sind unverzüglich an HerzenStark zu melden. - Änderung Mehrwertsteuer
Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuer durch den Gesetzgeber führen zur entsprechenden Beitragsanpassung. - Wirksamkeit der Bestimmungen
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam bzw. undurchführbar sein oder werden, so berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich vielmehr, in einem derartigen Fall eine wirksame oder durchführbare Bestimmung an die Stelle der Unwirksamen zu setzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich entspricht. - Datenschutz und Nutzung Bildmaterial
Die angegebenen personenbezogenen Daten unterliegen dem Datenschutz und werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Foto- oder Videoaufnahmen erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung (www.herzenstark.de/datenschutz.html). - Nutzung von Daten der Teilnehmer
HerzenStark ist berechtigt, bei Veranstaltungen die Namen der teilnehmenden Kinder, Bildaufnahmen (Einzel- oder Gruppenaufnahmen), Erfolge etc. auf Urkunden zu verwenden und den Erziehungsberechtigten auszuhändigen. Des Weiteren ist HerzenStark berechtigt, Bildmaterial, das im Rahmen der Kurseinheiten gefertigt wurde (Foto- und/oder Videoaufnahmen), im geschützten Mitgliederbereich zu veröffentlichen. Der Zugang zu diesem geschützten Mitgliederbereich ist ausschließlich registrierten Erziehungsberechtigten möglich, deren Kinder aktiv an einer Veranstaltung teilnehmen. Nimmt ein Kind nicht mehr an einer Veranstaltung teil, wird der Zugang gelöscht. - Nebenabreden
Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform, um wirksam zu werden. Dies gilt auch für eine Abänderung dieses Schriftformerfordernisses. - Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Trainings bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Methoden, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Der Auftraggeber bzw. Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene interne Zwecke.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HerzenStark nicht gestattet. - 1.12 Mitwirkungspflichten bei Schul- und Kitapaketen
Der Auftraggeber (z. B. Schule, Kita oder sonstige Einrichtung) hat dafür Sorge zu tragen, dass alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Voraussetzungen rechtzeitig erfüllt werden.
Insbesondere ist sicherzustellen, dass:- geeignete Räumlichkeiten zur Verfügung stehen
- der Zugang zu den Räumlichkeiten zu den vereinbarten Zeiten gewährleistet ist
- während des Trainings mindestens eine pädagogische Fachkraft oder Lehrkraft anwesend ist
Verzögerungen oder Einschränkungen, die auf fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von HerzenStark.
- Vertraulichkeit
HerzenStark verpflichtet sich, über alle im Zusammenhang mit der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen des Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren, sofern diese nicht öffentlich bekannt sind.
Dies gilt insbesondere für interne Abläufe, personenbezogene Daten sowie organisatorische oder betriebliche Informationen der jeweiligen Einrichtung. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. - Gerichtsstand
Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von HerzenStark.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
2 Zahlungsbedingungen und Teilnahmeformen
- Fälligkeit
Die Kursgebühr ist nach Erhalt der Rechnung vollständig zu zahlen und muss spätestens 7 Tage vor Kursbeginn eingegangen sein. HerzenStark behält sich vor, bei bestimmten Angeboten eine Anzahlung zu verlangen. Die Restzahlung ist spätestens 7 Tage vor Beginn fällig.
Bei Schul- und Kitapaketen können abweichende Zahlungsbedingungen gelten. Es wird eine Anzahlung vereinbart und ist nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag wird nach Durchführung der Leistung in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. - Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. - Paketpreise /feste Kursreihen
Die Teilnahme an Kursreihen mit festgelegter Anzahl an Terminen, wo die Buchung über mich direkt läuft (z.B. Schul-AG, externe Kitaangebote), ist im Voraus zu bezahlen. Die Kursgebühr ist unabhängig von der Anwesenheit des Teilnehmers fällig.
Für Schul- und Kitapakete, wo das Training von der Einrichtung gebucht wird, gelten gesonderte Zahlungsbedingungen gemäß Punkt 2.1. Die vereinbarte Vergütung ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl verbindlich. - Einzeltickets / Einzelbuchungen
Für einzelne Einheiten kann ein Ticket im Voraus gebucht werden. Mit der Buchung kommt ein Vertrag über die einzelne Leistung zustande. Nicht genutzte Tickets können nur nach gesonderter Vereinbarung erstattet oder nach Absprache auf andere Termine übertragen werden. - Fortlaufende Kurse
Für fortlaufende Kurse ohne festgelegtes Enddatum wird die Teilnahmegebühr monatlich im Voraus fällig. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail ausreichend) gekündigt werden.
Die monatliche Kursgebühr stellt eine auf das Kalenderjahr umgelegte Jahresgebühr dar. Sie berücksichtigt bereits, dass während der Schulferien des Landes Berlin/Brandenburg sowie an gesetzlichen Feiertagen kein Unterricht stattfindet. Eine Reduzierung der monatlichen Gebühr aufgrund von Ferienzeiten oder Feiertagen ist daher nicht möglich.
3 Rücktritt, Stornierung und Ausfallregelungen
- Stornierung Kurse durch die Erziehungsberechtigten
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- Bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr werden fällig.
- Ab 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: die volle Kursgebühr wird berechnet.
Wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird oder ein Platz aus der Warteliste nachbesetzt werden kann, entstehen keine Stornokosten.
- Stornierung Camps durch die Erziehungsberechtigten
- Bis 30 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr werden fällig.
- Bis 7 Tage vor Kursbeginn: 75 % der Kursgebühr werden fällig.
- Ab 6 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: die volle Kursgebühr wird berechnet.
Bei individuell gebuchten Schul- und Kitapaketen gelten aufgrund des erhöhten Planungs- und Organisationsaufwandes folgende Stornierungsbedingungen:
- Stornierung durch die Einrichtung (z.B. Schule, Kita)
Bei individuell gebuchten Schul- und Kitapaketen gelten aufgrund des erhöhten Planungs- und Organisationsaufwandes folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 4 Monate vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- Bis 2 Monate vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung werden fällig.
- Bis 1 Monat vor Kursbeginn: 80 % der vereinbarten Vergütung werden fällig.
- Danach ist die vereinbarte Vergütung vollständig zu zahlen.
Sollte ein Ersatztermin vereinbart werden können, entstehen keine Stornokosten.
- Krankheit / Abwesenheit des Kindes
Bei Krankheit/Abwesenheit verfällt der Anspruch auf Teilnahme an der jeweiligen Einheit. Wenn organisatorisch möglich, bietet HerzenStark einen Ersatztermin an. Die Entscheidung über den Ersatztermin erfolgt nach Ermessen von HerzenStark und hängt von den organisatorischen Möglichkeiten ab. Eine Rückerstattung der Kursgebühr erfolgt nicht. - Absage durch HerzenStark
Sollte eine Veranstaltung seitens HerzenStark aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit der Kursleitung, zu geringe Teilnehmerzahl oder andere unvorhersehbare Ereignisse) nicht stattfinden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die bereits gezahlte Vergütung vollständig oder anteilig für nicht erbrachte Leistungen erstattet. - Übersicht Kursarten, Zahlungen & Ferienregelungen
Siehe PDF.
4 Haftung
- Haftungsumfang
Die Haftung von HerzenStark für etwaige Schäden, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung gleich welcher Art entstehen, beschränkt sich auf Fälle des Vorsatzes bzw. grober Fahrlässigkeit. Darüber hinaus haftet HerzenStark in keinem Fall für aufgrund von Diebstahl, Einbruch im Veranstaltungsort oder aus sonstigen Gründen abhandengekommene Gegenstände des Kunden bzw. Teilnehmers. Erziehungsberechtigte und ggf. weitere Begleitpersonen der an der Veranstaltung teilnehmenden Kinder sind nicht in das Veranstaltungsangebot eingebunden und betreten bzw. nutzen die Veranstaltungseinrichtung auf eigene Gefahr.
Die Aufsichtspflicht für die teilnehmenden Kinder verbleibt während der Veranstaltungen grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten bzw. bei der entsendenden Einrichtung (z. B. Schule oder Kita), sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, HerzenStark vor Beginn des Kurses über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten des Kindes schriftlich zu informieren und Änderungen unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Mit der Anmeldung bestätigen die Erziehungsberechtigten, dass ihr Kind gesund ist und in der Lage ist, am Training teilzunehmen. Die Teilnahme setzt eine bestehende Krankenversicherung voraus. Für durch das Kind verursachte Schäden haften die Erziehungsberechtigten im Rahmen ihrer privaten Haftpflichtversicherung. - Haftungszeitraum
Bei Verletzungen, Unfällen sowie Schäden, die Teilnehmer an anderen Personen sowie an Einrichtungsgegenständen des Veranstaltungsortes verursachen, übernimmt HerzenStark keine Haftung, wenn diese vor Beginn und/oder nach Ende der Veranstaltung entstehen.
5 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (Kurse, Trainings, Camps, Events, Workshops), die von HerzenStark angeboten
werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6 Widerrufsrecht
- Feste Kurse / Paketangebote
Da es sich um Freizeitangebote mit festgelegtem Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), besteht kein Widerrufsrecht. Die Buchung ist damit verbindlich. - Fortlaufende Kurse
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
7 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
8 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. HerzenStark ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungs-verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch grundsätzlich bereit.
8 Referenzkunden
HerzenStark ist berechtigt, Auftraggeber (z. B. Schulen, Kitas, Einrichtungen) als Referenz zu nennen, z. B. auf der Website oder in Marketingmaterialien, sofern dem nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen wird.