1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Vertragsabschluss und Anmeldung
Eine unverbindliche Anfrage kann per E-Mail oder über das Online-Anfrageformular von HerzenStark® erfolgen. Nach Eingang der Anfrage erhält der Anmelder den Anmeldezettel mit allen relevanten Kursinformationen sowie den Hinweis auf die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung von HerzenStark® (abrufbar unter www.herzenstark.de/agb.html und www.herzenstark.de/datenschutz.html).
Durch das Ausfüllen und die Rücksendung des unterschriebenen Anmeldezettels gibt der Anmelder ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch HerzenStark® (per E-Mail, Yolawo oder PDF) zustande. Die Anmeldebestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsinformationen, einschließlich Kursbeginn, Kurstage, Dauer, Gebühren und Zahlungsbedingungen. Bei begrenzter Teilnehmerzahl werden Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs (E-Mail oder Poststempel) berücksichtigt. - Anmeldung von Kindern und Jugendlichen
Anmeldungen für Minderjährige dürfen ausschließlich von den Erziehungsberechtigten vorgenommen werden. - Übertragung auf Dritte
Eine Übertragung der Teilnahme auf andere Personen ist nur nach Absprache mit HerzenStark® möglich. - Ausschluss von Teilnehmern
Bei einem Fehlverhalten kann ein Kursteilnehmer (aus disziplinarischen Gründen) von der Betreuung ganz oder teilweise (befristet) ausgeschlossen werden. Eine Beitragsrückerstattung erfolgt weder in diesem Fall noch, wenn der Kursteilnehmer aus gesundheitlichen oder anderen persönlichen Gründen die angebotene Leistung nicht in Anspruch nehmen kann. - Änderungen von Personendaten
Änderungen von Name, Anschrift oder Bankverbindung sind unverzüglich an HerzenStark® zu melden. - Änderung Mehrwertsteuer
Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuer durch den Gesetzgeber führen zur entsprechenden Beitragsanpassung. - Wirksamkeit der Bestimmungen
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam bzw. undurchführbar sein oder werden, so berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich vielmehr, in einem derartigen Fall eine wirksame oder durchführbare Bestimmung an die Stelle der Unwirksamen zu setzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich entspricht. - Datenschutz und Nutzung Bildmaterial
Die angegebenen personenbezogenen Daten unterliegen dem Datenschutz und werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Foto- oder Videoaufnahmen erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung (www.herzenstark.de/datenschutz.html). - Nutzung von Daten der Teilnehmer
HerzenStark® ist berechtigt, bei Veranstaltungen die Namen der teilnehmenden Kinder, Bildaufnahmen (Einzel- oder Gruppenaufnahmen), Erfolge etc. auf Urkunden zu verwenden und den Erziehungsberechtigten auszuhändigen. Des Weiteren ist HerzenStark® berechtigt, Bildmaterial, das im Rahmen der Kurseinheiten gefertigt wurde (Foto- und/oder Videoaufnahmen), im geschützten Mitgliederbereich zu veröffentlichen. Der Zugang zu diesem geschützten Mitgliederbereich ist ausschließlich registrierten Erziehungsberechtigten möglich, deren Kinder aktiv an einer Veranstaltung teilnehmen. Nimmt ein Kind nicht mehr an einer Veranstaltung teil, wird der Zugang gelöscht. - Nebenabreden
Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform, um wirksam zu werden. Dies gilt auch für eine Abänderung dieses Schriftformerfordernisses. - Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Trainings bereitgestellten Inhalte, Konzepte, Methoden, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Der Auftraggeber bzw. Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene interne Zwecke.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HerzenStark® nicht gestattet. - 1.12 Mitwirkungspflichten bei Schul- und Kitapaketen
Der Auftraggeber (z. B. Schule, Kita oder sonstige Einrichtung) hat dafür Sorge zu tragen, dass alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Voraussetzungen rechtzeitig erfüllt werden.
Insbesondere ist sicherzustellen, dass:- geeignete Räumlichkeiten zur Verfügung stehen
- der Zugang zu den Räumlichkeiten zu den vereinbarten Zeiten gewährleistet ist
- während des Trainings mindestens eine pädagogische Fachkraft oder Lehrkraft anwesend ist
Verzögerungen oder Einschränkungen, die auf fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von HerzenStark®.
- Vertraulichkeit
HerzenStark® verpflichtet sich, über alle im Zusammenhang mit der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen des Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren, sofern diese nicht öffentlich bekannt sind.
Dies gilt insbesondere für interne Abläufe, personenbezogene Daten sowie organisatorische oder betriebliche Informationen der jeweiligen Einrichtung. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. - Gerichtsstand
Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von HerzenStark®.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
2 Zahlungsbedingungen und Teilnahmeformen
- Fälligkeit
Rechnungen von HerzenStark® sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, soweit für das jeweilige Angebot keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart sind.
Bei Trainings und Kursen muss die vollständige Zahlung spätestens 7 Tage vor Beginn eingegangen sein. Für einzelne Angebotsformen gelten die nachfolgend aufgeführten besonderen Zahlungs-bedingungen. - Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. - Paketpreise /feste Kursreihen
Die Teilnahme an Kursreihen mit einer festgelegten Anzahl an Terminen, die direkt durch die Erziehungsberechtigten gebucht werden (z. B. Schul-AG, externe Kitaangebote), ist im Voraus zu bezahlen. Die Kursgebühr ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme an den einzelnen Terminen fällig.
Bei Schul- und Kitapaketen, die von der jeweiligen Einrichtung gebucht werden, erfolgt die Rechnungsstellung nach vollständiger Durchführung der vereinbarten Leistung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. - Einzeltickets / Einzelbuchungen
Für einzelne Einheiten kann ein Ticket im Voraus gebucht werden. Mit der Buchung kommt ein Vertrag über die einzelne Leistung zustande. Nicht genutzte Tickets können nur nach gesonderter Vereinbarung erstattet oder nach Absprache auf andere Termine übertragen werden. - Fortlaufende Kurse
Für fortlaufende Kurse ohne festgelegtes Enddatum wird die Teilnahmegebühr monatlich im Voraus fällig. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail ausreichend) gekündigt werden.
Die monatliche Kursgebühr stellt eine auf das Kalenderjahr umgelegte Jahresgebühr dar. Sie berücksichtigt bereits, dass während der Schulferien des Landes Berlin/Brandenburg sowie an gesetzlichen Feiertagen kein Unterricht stattfindet. Eine Reduzierung der monatlichen Gebühr aufgrund von Ferienzeiten oder Feiertagen ist daher nicht möglich. - Coaching
Für Einzelcoachings und Coachingpakete gelten die im jeweiligen Coachingvertrag vereinbarten Honorare und Zahlungsbedingungen. Die Abrechnung erfolgt monatlich für die im jeweiligen Monat tatsächlich durchgeführten Coaching-einheiten. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Bei Buchung eines Coachingpakets werden die durchgeführten Coachingeinheiten zunächst zu den regulären Einzelpreisen abgerechnet. Der jeweilige Paketrabatt wird mit Erreichen der im gebuch-ten Paket enthaltenen Anzahl an Coachingeinheiten verrechnet.
Wird das Coaching vor Erreichen der gebuchten Anzahl an Coachingeinheiten beendet, erfolgt die Abrechnung der bis dahin tatsächlich durchgeführten Coachingeinheiten zu den regulären Einzelpreisen. - Kindergeburtstag
Kindergeburtstage werden individuell nach den Wünschen des Auftraggebers angeboten. Leistungsumfang, Termin, Dauer und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot von HerzenStark®. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Auftraggeber per E-Mail zustande.
Zur verbindlichen Terminreservierung wird eine Anzahlung von 50 € fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung per Überweisung zu zahlen. Erst mit vollständigem Zahlungseingang gilt die Buchung als bestätigt.
3 Rücktritt, Stornierung und Ausfallregelungen
- Stornierung Kurse und Kindergeburtstage durch die Erziehungsberechtigten
- Bis 15 Tage vor Kurs- bzw. Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- 14 Tage bis 8 Tage vor Kurs- bzw. Veranstaltungsbeginn: 50 % der Kursgebühr werden fällig.
- Ab 7 Tagen vor Kurs- bzw. Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: die volle Kursgebühr wird berechnet.
Bei Kursen entstehen keine Stornokosten, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird oder ein Platz aus der Warteliste nachbesetzt werden kann.
Bei Kindergeburtstagen sind vereinbarte Materialkosten Bestandteil der Stornoregelung, da diese individuell vorbereitet und gegebenenfalls bestellt werden. - Stornierung Camps durch die Erziehungsberechtigten
- Bis 31 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- 30 bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Campgebühr werden fällig.
- 14 bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75 % der Campgebühr werden fällig.
- Ab 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: die volle Campgebühr wird berechnet.
Wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird oder ein Platz aus der Warteliste nachbesetzt werden kann, entstehen keine Stornokosten.
- Stornierung durch die Einrichtung (z.B. Schule, Kita)
Bei individuell gebuchten Schul- und Kitapaketen gelten aufgrund des erhöhten Planungs- und Organisationsaufwandes folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis 4 Monate vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
- 4 Monate bis 2 Monate vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung werden fällig.
- 2 Monate bis 1 Monat vor Kursbeginn: 80 % der vereinbarten Vergütung werden fällig.
- Ab 1 Monat ist die vereinbarte Vergütung vollständig zu zahlen.
Sollte ein Ersatztermin vereinbart werden können, entstehen keine Stornokosten.
- Krankheit / Abwesenheit des Kindes
Bei Krankheit/Abwesenheit verfällt der Anspruch auf Teilnahme an der jeweiligen Einheit. Wenn organisatorisch möglich, bietet HerzenStark® einen Ersatztermin an. Die Entscheidung über den Ersatztermin erfolgt nach Ermessen von HerzenStark® und hängt von den organisatorischen Möglichkeiten ab. Eine Rückerstattung der Kursgebühr erfolgt nicht. - Terminabsagen und -verschiebungen beim Coaching
Vereinbarte Coachingtermine sind verbindlich. Terminabsagen und -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen. Bei einer rechtzeitigen Absage wird ein Ersatztermin vereinbart. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Coachingeinheit in voller Höhe berechnet. Bei einem gebuchten Coachingpaket gilt die versäumte Coachingeinheit als in Anspruch genommen und wird auf das gebuchte Paket angerechnet. Das Coaching kann von den Erziehungsberechtigten jederzeit beendet werden. Für die Abrechnung gelten die unter Punkt 2.6 vereinbarten Zahlungsbedingungen. - Absage durch HerzenStark®
Sollte eine Veranstaltung/ein Termin seitens HerzenStark® aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit der Kursleitung, zu geringe Teilnehmerzahl oder andere unvorhersehbare Ereignisse) nicht stattfinden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die bereits gezahlte Vergütung vollständig oder anteilig für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht. - Übersicht Kursarten, Zahlungen & Ferienregelungen
Siehe PDF.
4 Haftung
- Haftungsumfang
Die Haftung von HerzenStark® für etwaige Schäden, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung gleich welcher Art entstehen, beschränkt sich auf Fälle des Vorsatzes bzw. grober Fahrlässigkeit. Darüber hinaus haftet HerzenStark® in keinem Fall für aufgrund von Diebstahl, Einbruch im Veranstaltungsort oder aus sonstigen Gründen abhandengekommene Gegenstände des Kunden bzw. Teilnehmers. Erziehungsberechtigte und ggf. weitere Begleitpersonen der an der Veranstaltung teilnehmenden Kinder sind nicht in das Veranstaltungsangebot eingebunden und betreten bzw. nutzen die Veranstaltungseinrichtung auf eigene Gefahr.
Die Aufsichtspflicht für die teilnehmenden Kinder verbleibt während der Veranstaltungen grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten bzw. bei der entsendenden Einrichtung (z. B. Schule oder Kita), sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Erziehungsberechtigte sind verpflichtet, HerzenStark® vor Beginn des Kurses über gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten des Kindes schriftlich zu informieren und Änderungen unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Mit der Anmeldung bestätigen die Erziehungsberechtigten, dass ihr Kind gesund ist und in der Lage ist, am Training teilzunehmen. Die Teilnahme setzt eine bestehende Krankenversicherung voraus. Für durch das Kind verursachte Schäden haften die Erziehungsberechtigten im Rahmen ihrer privaten Haftpflichtversicherung. - Haftungszeitraum
Bei Verletzungen, Unfällen sowie Schäden, die Teilnehmer an anderen Personen sowie an Einrichtungsgegenständen des Veranstaltungsortes verursachen, übernimmt HerzenStark® keine Haftung, wenn diese vor Beginn und/oder nach Ende der Veranstaltung entstehen.
5 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (Kurse, Trainings, Camps, Events, Workshops, Kindergeburtstage und Coachings), die von HerzenStark® angeboten
werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft,
die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6 Widerrufsrecht
- Feste Kurse / Paketangebote
Da es sich um Freizeitangebote mit festgelegtem Termin handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), besteht kein Widerrufsrecht. Die Buchung ist damit verbindlich. - Fortlaufende Kurse
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. - Coaching
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen über Coaching-leistungen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Folgen eines Widerrufs sowie zu einem gewünschten Beginn des Coachings vor Ablauf der Widerrufsfrist ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
7 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
8 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. HerzenStark® ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungs-verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch grundsätzlich bereit.
8 Referenzkunden
HerzenStark® ist berechtigt, Auftraggeber (z. B. Schulen, Kitas, Einrichtungen) als Referenz zu nennen, z. B. auf der Website oder in Marketingmaterialien, sofern dem nicht ausdrücklich schriftlich widersprochen wird.